FAQ
Häufige Fragen.
Alles Wichtige zu Buchung, Fahrzeugen und Service. Ihre Frage ist nicht dabei? Unsere Zentrale ist rund um die Uhr für Sie da.
Wie kann ich eine Fahrt buchen?
Am schnellsten über unseren Preisrechner: Strecke eingeben, Fahrzeug wählen, Preis sehen und direkt online buchen. Alternativ erreichen Sie unsere Zentrale rund um die Uhr unter 0721 56505-50 oder schreiben uns an mail@finest-limousine.de.
Wann sind Sie erreichbar?
Unsere Zentrale ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar – auch an Sonn- und Feiertagen. Ihre persönlichen Kundenbetreuer erreichen Sie Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr.
Welche Fahrzeuge stehen zur Verfügung?
Limousinen der oberen Mittelklasse und der gehobenen Oberklasse (bis 3 Fahrgäste), Premium-Vans (6 bis 7 Fahrgäste), drei eigene Midi-Busse (je bis 16 Fahrgäste) und ein barrierefreier Kleinbus (5 Sitze plus 2 Rollstuhlplätze). Für größere Gruppen organisieren wir Reisebusse ausgewählter Partner.
Fahren Sie elektrisch?
Ja. Rund 70 % der Fahrzeuge der Holl AG fahren elektrisch, unsere Premium-Vans im Limousinenservice auf Wunsch vollelektrisch. Geladen wird ausschließlich mit Ökostrom. Geben Sie bei Ihrer Anfrage einfach „elektrisch“ an.
Vermieten Sie noch die Stretchlimousine?
Nein. Wir vermieten keine Stretchlimousine mehr und haben auch keine mehr in unserer Flotte. Für Ihren großen Auftritt empfehlen wir unsere Limousinen der gehobenen Oberklasse oder für Gruppen unseren Premium-Van.
Kann ich das Fahrzeug selbst fahren?
Nein, alle Fahrten erfolgen mit einem lizenzierten Chauffeur mit Fahrerlaubnis zur Fahrgastbeförderung. Eine Vermietung an Selbstfahrer bieten wir nicht an.
Fahren Sie auch mein eigenes Fahrzeug?
Ja. Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen Chauffeur, der Ihr Fahrzeug fährt – stunden- oder tageweise, als Heimbring-Service oder zur Überführung.
Holen Sie mich am Flughafen ab?
Ja. Regelmäßig fahren wir die Flughäfen Frankfurt (FRA), Stuttgart (STR) und Karlsruhe/Baden-Baden (FKB) an, ebenso Basel (BSL), Zürich (ZRH) und München (MUC) – in Frankfurt auf Wunsch bis vor das VIP-Terminal.
Gibt es Konditionen für Firmenkunden?
Ja. Mit Unternehmen schließen wir Rahmenverträge ab und rechnen alle Fahrten bequem per Sammelrechnung ab. Ihre Ansprechpartner erreichen Sie Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr unter 0721 56505-18 oder per E-Mail an verwaltung@holl.ag.
Bieten Sie barrierefreie Fahrten an?
Ja. Unser barrierefreier Kleinbus hat einen Hublift am Heck sowie 5 Sitzplätze und 2 Rollstuhlplätze. Für ärztlich verordnete Krankenfahrten mit Kostenübernahme ist unsere Schwestermarke Taxi-Holl zuständig.
Gibt es Kindersitze?
Ja, Kindersitze stellen wir gerne bereit. Bitte geben Sie bei der Buchung Anzahl, Alter, Größe und Gewicht der Kinder an.
Darf im Fahrzeug geraucht werden?
Nein. Alle unsere Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge.
Wie kann ich bezahlen?
Bar oder per Karte im Fahrzeug: Girocard, Visa, Mastercard, American Express und weitere gängige Karten sowie Apple Pay und Google Pay. Geschäftskunden zahlen auf Rechnung, auf Wunsch als monatliche Sammelrechnung.
Muss ich im Voraus bezahlen?
Bei Ihrer ersten Limousinen- oder Busfahrt mit uns reservieren wir den Fahrpreis vorab auf Ihrer Kreditkarte (Vorautorisierung) oder Sie zahlen im Voraus. Stammkunden zahlen bei Fahrtende oder auf Rechnung.
Was tragen Ihre Chauffeure?
Unsere Chauffeure tragen Anzug – gepflegt, dezent und dem Anlass angemessen.
Sprechen Ihre Chauffeure Englisch?
Ja. Unsere Chauffeure sprechen unter anderem Englisch. Wenn Sie eine andere Sprache benötigen, sagen Sie es uns bei der Buchung – wir prüfen das gern.
Ist die Holl AG zertifiziert?
Ja. Unser Qualitätsmanagement ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert (DMSZ, Reg.-Nr. QM 23035-Z05419).
Lieber direkt den Preis sehen?
Mit unserem Preisrechner erhalten Sie in Sekunden einen Fahrpreis und können online buchen.